Est-ce que je dois composer les numéros pour appeler ?

Non. Le minifone compose automatiquement les numéros pré-enregistrés. Pour cela, il suffit de presser les deux touches.

Comment parler avec le minifone?

Le minifone dispose d'un micro et d'un haut parleur puissant, qui permet à l'utilisateur de s'en servir en mode mains libres.

Pourquoi deux touches? Y a-t-il une différence entre les deux touches?

Le minifone dispose de deux touches pour offrir facilité d'utilisation et ergonomie. Pour répondre au téléphone ou pour déclencher un appel d’urgence ou pour raccrocher, il suffit de presser simultanément les 2 touches.

Peut-on utiliser le minifone à l'extérieur?

Le minifone est un téléphone de technologie DECT (technologie utilisée pour les téléphones sans fil de maison). La portée est de 50 mètres à l'intérieur, et de 300 mètres à l'extérieur.

Doit-on changer les piles?

Non, le minifone possède une batterie rechargeable. L'autonomie du minifone est de 4 jours en veille, et 5 heures en conversation. Pour plus de sécurité, il est recommandé de recharger les batteries du minifone tous les soirs.

Peut-on utiliser le minifone ailleurs que chez soi?

Non, les informations du minifone sont spécifiques à un domicile. Toutefois, il est possible de l'utiliser ailleurs qu'à son domicile principal, à condition de prévenir le chargé de clientèle, et de prévoir une éventuelle reprogrammation de la chaîne d'appel.

Peut-on inscrire un numéro de portable dans la chaine d'appel?

Oui, le minifone est un véritable téléphone pour la maison. Il peut aussi appeler des numéros à l'étranger.

Le minifone donne t-il l'heure?

Oui, l'heure et le jour s'affichent automatiquement. Aucun réglage n'est nécessaire.

Le minifone est-il étanche?

Non, le minifone ne permet pas d'être exposé aux projections liquides. Astelia projette de proposer séparément une pochette plastique transparente étanche permettant de prendre le minifone dans le bain ou sous la douche.

Le minifone est-il compatible avec les lignes ADSL dégroupées?

Oui, le minifone est compatible avec les lignes ADSL dégroupées.

Que se passe t-il si le minifone est en dehors de la zone de réception?

En dehors de sa zone de réception, le minifone émet un signal sonore et indique sur l'écran qu'il est "hors de portée".

Quelle est la qualité du haut parleur intégré ?

Le minifone utilise les meilleurs composants électroniques du marché. Le haut parleur intégré correspond aux meilleurs haut parleurs utilisés dans les derniers téléphones mobiles.

Comment changer les numéros d'urgence ?

La programmation des numéros d'appels se fait à distance, par téléphone avec un chargé de clientèle Astelia. Cette opération est instantanée. Les chargés de clientèle sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30.

Pourquoi le minifone fonctionne t-il sur abonnement?

L'abonnement garantit la présence 24h/24h des opérateurs du service d'assistance. En plus, l'abonnement donne accès à la reprogrammation du minifone, grâce au chargé de clientèle.

Il y a-t-il différentes formules de prix?

Oui, vous pouvez consultez tous nos tarifs ici.

Quel est le coût d'un appel vers les proches?

Cela dépend de l'opérateur téléphonique et du numéro de l'entourage.

Seul l'appel au service d'assistance est facturé 1,34€ TTC (+0,34€ TTC / min), par prélèvement automatique.

Est-ce que l'abonnement du minifone est pris en charge par la sécurité sociale?

Non, pas pour l'instant. En revanche, 50% du montant de l'abonnement au minifone est déductible de l'impôt sur les revenus.

Ou peut-on acheter le pack minifone?

Le minifone est disponible exclusivement en pharmacie et sur notre site internet. Demandez à votre pharmacien de contacter Astelia au 0810 00 10 90, nous le mettrons en contact avec notre distributeur.

Le minifone est-il garanti?

Oui, la garantie dure 12 mois à partir de la date d'achat.

Qui contacter si le minifone ne marche pas ?

Pour toute question concernant l'utilisation du minifone, contactez le Service Client au 0810 00 10 90.

Est-ce que le pharmacien / commerçant peut reprendre le minifone en cas de dysfonctionnement?

Non, en cas de panne ou de mauvais fonctionnement de l'appareil l'abonné doit prendre contact avec Astelia qui réalisera les démarches nécessaires.